365 Warriors

Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

Esta Política de Privacidade explica, em linguagem simples, como tratamos dados pessoais quando visita o website da 365 Warriors, utiliza os formulários, agenda um diagnóstico ou interage connosco através dos canais digitais.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é 365 Warriors, Lda. | NIF/NIPC 519083342 | Rua Florbela Espanca, 20 1º cv. dt., 2725-542 Mem Martins, Portugal | geral@365warriors.com | +351 963 502 451.

A 365 Warriors não tem encarregado de proteção de dados designado. Para questões sobre privacidade e proteção de dados, use o contacto geral@365warriors.com.

Dados que recolhemos

  • Formulários de contacto e Cloud Support: nome, email, assunto, mensagem, dados técnicos de segurança, endereço IP usado para rate limiting e token Cloudflare Turnstile.
  • Analytics: dados agregados de utilização através do Google Analytics, apenas depois de consentimento para cookies/tecnologias não essenciais.
  • Segurança e anti-spam: dados técnicos necessários para proteger formulários, prevenir abuso e validar pedidos legítimos.
  • Comunicações: dados necessários para responder a mensagens e enviar emails através dos nossos prestadores técnicos.
  • Links externos: ao abrir LinkedIn, WhatsApp, Microsoft Bookings ou outros serviços terceiros, aplicam-se também as políticas desses serviços.

Finalidades e fundamentos legais

  • Responder a pedidos, contactos, diagnósticos e solicitações comerciais: diligências pré-contratuais ou interesse legítimo.
  • Garantir segurança, prevenir spam, abuso e uso indevido dos formulários: interesse legítimo.
  • Medir desempenho e utilização do website com Google Analytics: consentimento.
  • Cumprir obrigações legais aplicáveis: cumprimento de obrigação legal.

Conservação

  • Formulários de contacto simples: até 12 meses após a última interação, salvo se o contacto evoluir para relação comercial.
  • Leads, propostas e conversas comerciais: até 24 meses após a última interação.
  • Pedidos Cloud Support: até 24 meses após o encerramento do pedido, salvo obrigação legal, contrato ou necessidade de defesa de direitos.
  • Logs técnicos, endereço IP e dados de rate limiting: até 90 dias. Em caso de incidente de segurança, podem ser conservados pelo período necessário à análise, mitigação e defesa de direitos.
  • Preferência de cookies e consentimento: até 6 meses, após os quais a escolha pode voltar a ser solicitada.
  • Google Analytics: dados de utilizador configurados para 14 meses e dados de eventos atualmente configurados para 2 meses. Se forem necessárias análises comparativas anuais, recomenda-se configurar também os eventos para 14 meses; para maior minimização, manter eventos em 2 meses é uma opção mais conservadora.

Destinatários e subcontratantes

Podemos recorrer a prestadores técnicos necessários ao funcionamento do website e das comunicações: Google (Google Analytics), Cloudflare (Turnstile), Resend (envio de emails), Microsoft (Microsoft Bookings e serviços associados), LinkedIn (página/rede social) e WhatsApp/Meta (contacto via WhatsApp).

A entidade jurídica concreta de cada prestador pode depender dos termos aplicáveis a cada serviço, conta ou região. Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; quando isso acontece, devem ser usadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos reconhecidos pelo RGPD.

Direitos dos titulares

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada de consentimento através de geral@365warriors.com. Também tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Responderemos no prazo legal de 1 mês. Nos casos previstos pelo RGPD, este prazo pode ser prorrogado; poderemos também pedir informação adicional quando seja necessário confirmar a identidade do requerente.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos tecnologias estritamente necessárias para segurança e funcionamento do website. Estas não dependem de consentimento quando são indispensáveis ao serviço solicitado.

O Google Analytics e outras tecnologias não essenciais só devem ser ativados depois de consentimento. Pode aceitar, rejeitar ou alterar a sua escolha a qualquer momento.

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A data de última atualização indica a versão em vigor.